Términos y Condiciones de Servicio de Sierra Verde Rural
Última actualización: 22 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios prestados por Sierra Verde Rural, con domicilio en Calle de Alcalá, 187, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Sierra Verde Rural implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos y Condiciones por parte del cliente o usuario. Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
Estos Términos se aplican a clientes particulares, profesionales, comunidades, explotaciones agrícolas, alojamientos rurales y cualquier otra persona física o jurídica que contrate servicios de Sierra Verde Rural.
2. Alcance de los servicios
Sierra Verde Rural presta, entre otros, los siguientes servicios de carácter rural y de apoyo operativo:
- Mantenimiento de fincas y parcelas rurales.
- Gestión de caminos y accesos agrícolas.
- Asesoramiento para alojamientos rurales.
- Limpieza y acondicionamiento de terrenos.
- Instalación y revisión de sistemas de riego.
- Apoyo logístico para eventos rurales.
- Servicios básicos de jardinería y desbroce.
El alcance concreto de cada servicio, su planificación, medios materiales, plazos de ejecución, condiciones técnicas y precio se determinarán en la correspondiente oferta, presupuesto, pedido, contrato o confirmación escrita aceptada por el cliente.
Salvo pacto expreso en contrario, los servicios se prestarán conforme a criterios de diligencia profesional, buena práctica del sector y disponibilidad operativa, sin que ello implique la asunción de resultados específicos cuando estos dependan de factores externos, meteorológicos, del estado previo del terreno o de terceros.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre la finca, parcela, instalación, alojamiento o evento objeto del servicio.
- Garantizar que dispone de la titularidad, autorización o legitimación necesaria para solicitar y permitir la ejecución de los trabajos.
- Informar previamente sobre riesgos, servidumbres, limitaciones de acceso, presencia de instalaciones subterráneas, líneas eléctricas, conducciones de agua, fauna, productos fitosanitarios u otros elementos peligrosos.
- Obtener, cuando proceda, licencias, permisos, autorizaciones administrativas o de terceros necesarias para la realización de los trabajos.
- Permitir el acceso razonable al lugar de prestación del servicio en las fechas y horarios acordados.
- Adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger personas, animales, bienes, cultivos y maquinaria durante la ejecución de los trabajos.
- No solicitar actuaciones contrarias a la normativa aplicable, incluyendo normativa medioambiental, urbanística, de prevención de riesgos laborales, de aguas, de residuos, de protección de la fauna y flora, o cualquier otra que resulte de aplicación.
El cliente será responsable de los daños y perjuicios derivados de información incorrecta, omisiones relevantes, falta de permisos, ausencia de medidas de seguridad o incumplimiento de sus obligaciones.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto o tarifa aplicable, y podrán incluir o no, según se especifique, impuestos, desplazamientos, materiales, maquinaria, consumibles, gestión de residuos u otros conceptos asociados.
Salvo indicación distinta, las facturas emitidas por Sierra Verde Rural deberán abonarse en el plazo de 15 días naturales desde su fecha de emisión. En servicios que requieran reserva de fecha, aprovisionamiento de materiales o desplazamientos especiales, podrá exigirse un anticipo o señal.
El impago total o parcial facultará a Sierra Verde Rural para suspender la prestación de servicios pendientes, retener entregables o trabajos no finalizados en la medida permitida por la ley, y reclamar los importes debidos junto con los intereses y costes de recobro legalmente procedentes.
En caso de trabajos adicionales no previstos inicialmente y solicitados por el cliente durante la ejecución, estos podrán ser facturados aparte previa comunicación, aceptación expresa o confirmación por cualquier medio válido.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por el canal de contacto acordado, con la mayor antelación posible.
- Si la cancelación se produce con una antelación suficiente y no se han incurrido en costes, podrá devolverse, en su caso, el importe anticipado no consumido.
- Si ya se hubieran realizado desplazamientos, compras de materiales, reservas de personal o maquinaria, o trabajos preparatorios, Sierra Verde Rural podrá descontar dichos costes debidamente justificados del importe a reembolsar.
- Cuando la cancelación se produzca con menos de 48 horas de antelación respecto de la fecha prevista de inicio, o cuando el cliente impida la ejecución por causas imputables a él, podrá no proceder reembolso alguno del anticipo, sin perjuicio de otros daños y perjuicios acreditables.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto, en un plazo razonable y una vez verificados los importes a devolver.
No procederá reembolso por servicios ya ejecutados, por actuaciones parciales correctamente prestadas o por resultados no alcanzados cuando dependan de circunstancias ajenas al control de Sierra Verde Rural.
6. Limitación de responsabilidad
Sierra Verde Rural responderá únicamente de los daños directos causados por dolo o negligencia grave, o por incumplimiento de las obligaciones legalmente exigibles, en los términos previstos por la legislación española.
En la máxima medida permitida por la ley, Sierra Verde Rural no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de producción, pérdida de cosechas o interrupciones de actividad derivadas de causas ajenas.
- Daños ocasionados por defectos preexistentes en fincas, parcelas, instalaciones de riego, accesos, caminos, cerramientos o terrenos.
- Incidencias provocadas por condiciones meteorológicas adversas, inundaciones, sequías, incendios, plagas, desprendimientos o fenómenos naturales.
- Daños derivados de la falta de información, advertencias o permisos por parte del cliente.
- Actuaciones de terceros, subcontratistas no controlados, proveedores externos o autoridades administrativas.
En todo caso, nada de lo dispuesto en estos Términos limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada conforme a la normativa imperativa aplicable en España.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los contenidos, documentos, metodologías, diseños, textos, imágenes, presupuestos, informes, propuestas, marcas, logotipos y materiales elaborados por Sierra Verde Rural están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El cliente no adquiere, por la mera contratación de los servicios, derecho alguno de explotación, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cesión sobre dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de Sierra Verde Rural.
Los materiales, planos, informes o documentación entregados al cliente podrán utilizarse exclusivamente para la finalidad para la que fueron contratados. Queda prohibida su reutilización comercial, modificación o cesión a terceros sin autorización previa.
8. Protección de datos y privacidad
Sierra Verde Rural tratará los datos personales facilitados por el cliente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales se utilizarán para gestionar la relación contractual, prestar los servicios solicitados, emitir facturas, atender consultas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad.
Cuando sea necesario para la prestación del servicio, los datos podrán ser comunicados a proveedores, colaboradores, asesores o autoridades competentes, siempre con base jurídica adecuada y dentro de los límites legales.
Para más información sobre el tratamiento de datos, el cliente podrá solicitar la política de privacidad correspondiente a Sierra Verde Rural.
9. Fuerza mayor
Sierra Verde Rural no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Fenómenos meteorológicos extremos.
- Incendios, inundaciones, sequías, tormentas o nevadas intensas.
- Huelgas, conflictos laborales, cortes de suministro o fallos generalizados de servicios esenciales.
- Restricciones administrativas, órdenes de autoridad, emergencias sanitarias o limitaciones de movilidad.
- Accidentes graves, averías de maquinaria no imputables a negligencia, o imposibilidad de acceso a la zona de trabajo.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, reanudándose su cumplimiento cuando sea razonablemente posible.
10. Modificaciones de los términos
Sierra Verde Rural se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios habituales de contacto y resultarán aplicables desde su entrada en vigor. La contratación de servicios con posterioridad a dicha entrada en vigor implicará la aceptación de la nueva versión.
Cuando una modificación afecte de forma sustancial a servicios ya contratados, se aplicará la versión vigente en el momento de la contratación, salvo que la nueva regulación resulte obligatoria por ley.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con Sierra Verde Rural a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 187, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula, disposición o parte de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha nulidad no afectará al resto del documento, que conservará plena validez y eficacia.
En tal caso, la cláusula afectada se interpretará o sustituirá, en la medida de lo posible, por otra que refleje de forma más cercana la intención original y sea conforme con la normativa aplicable.
La contratación de los servicios de Sierra Verde Rural implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.